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Ziele vereinbaren

SMART-Modell zur Zielformulierung

 Um Ziele klar und verständlich zu formulieren und verbindlich zu machen, sollten sie nach dem SMART-Modell formuliert sein.

Zielvereinbarungen

Das EFQM Excellence Modell fordert von Unternehmen, dass sie eine Unternehmenskultur schaffen, „die es erlaubt, wechselseitig nützliche Ziele für die Organisation und für die Menschen zu erreichen.“ (vgl. EFQM (2009), EFQM Excellence Modell 2010, Brüssel, 2009, S. 23)