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Social Media | Tuned Instruments

Social Media

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Immer mehr Unternehmen entdecken Social Media für sich und sind auf den sozialen Seiten des Internets präsent und aktiv. Die DAX-30 Unternehmen haben mehr als 200 Twitter Accounts. Lufthansa hat rund 27.000 Follower auf Twitter, Pro7 hat 24.000 Fans auf Facebook und die R+V Versicherung beispielsweise stellt zwei Beauftragte für Facebook und Twitter ab. (Quelle: http://www.slideshare.net/talkabout/pr-und-social-media-den-hype-auf-den-boden-bringen, Juli 2010)

Über soziale Netzwerke im Internet können Informationen und Meinungen öffentlich ausgetauscht werden und Menschen lernen sich über gemeinsame Interessen oder Freunde kennen. In Deutschland gibt es 16 Mio. Facebook-Nutzer, 2,8 Mio Deutsche twittern, 4,6 Mio benutzen StudiVZ. Eine große Plattform also auch für Unternehmen. Das besondere hierbei ist der gegenseitige öffentliche Austausch, nicht nur die einseitige Informations(flut) von Seiten der Unternehmen. Das fordert aber auch eine ständige Präsenz auf den Plattformen wie facebook, nur mit unverzüglichen Reaktionen und Antworten bleibt man aktuell und authentisch.
Social Media bringt Mitarbeiter, Stakeholder, Kunden und Partner eines Unternehmens näher zusammen. Eine aktiv gelebte Social Media Kultur im Unternehmen kann gerade auch für den HR-Bereich viele Vorteile bringen.

Möglichkeiten durch Social Media

  • Gewinnung junger Mitarbeiter
  • Anerkennung der Mitarbeiter durch Einbindung
  • Verbesserung des Wissenstransfers zwischen Mitarbeitern, Management und externen Experten
  • Direkter, öffentlicher Kontakt zwischen Mitarbeitern und Kunden
  • Mitarbeiter können sich öffentlich postionieren
  • Mitarbeiter lernen sich besser kennen
  • Offener Umgang miteinander fördert Vertrauen und Zusammenhalt

Risiken

  • aktive Mitarbeit der Mitarbeiter Voraussetzung
  • Unternehmen muss Auftritt auf Plattformen ununterbrochen pflegen
  • Unternehmen muss mit geäußerter Kritik offen umgehen
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